Пользовательское соглашение
сервиса UrbanMedic
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте в сети Интернет по адресу https://urbanmedic.ru или приложение UrbanMedic для мобильных устройств на базе операционной системы Android и iOS, и заключается между Обществом с ограниченной ответственностью «Медицина будущего» (ООО «Медицина будущего») и любым лицом, намеревающимся использовать и/или использующим вышеуказанный сайт или приложение (далее — Пользователь).
В случае несогласия хотя бы с одним из пунктов настоящего Соглашения или его неотъемлемых частей и/или изменений, внесенных в Соглашение, Пользователь обязан прекратить использование сайта и/или Приложения. Продолжение использования сайта и/или Приложения Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в него.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ
1.1. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Медицина будущего» (ООО «Медицина будущего»), ИНН 6316282666, ОГРН 1236300003730, адрес местонахождения 443080, Россия, Самарская обл., Самара г.о. Самара г., Октябрьский вн.р-н, Карла Маркса пр-кт, д. 201Б, офис 306.
1.2. Сервис — программно-аппаратный комплекс UrbanMedic, состоящий из сайта по адресу https://urbanmedic.ru и приложения UrbanMedic для мобильных устройств на базе операционной системы Android и iOS. Правообладателем Сервиса в целом является Оператор, правообладателями отдельных компонентов Сервиса могут являться третьи лица, предоставившие Оператору право использовать соответствующие компоненты в составе Сервиса.
1.3. Пользователь — любой посетитель сайта, независимо от наличия у него регистрации на сайте, и/или Приложения.
1.4. Администрация — коллектив пользователей сайта и Приложения, уполномоченных ООО «Медицина будущего» проводить мероприятия по обеспечению функционирования сайта и Приложения.
1.5. Специалист — медицинский работник или иной специалист, информация об услугах которого размещена в Сервисе. В случае, если Специалист не является медицинским работником, услуги соответствующего Специалиста, сведения о которых размещены в Сервисе, не являются медицинскими (не направлены на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию).
1.6. Врач — термин, используемый на сайте и в Приложении в отношении медицинских работников, а также иных лиц с высшим профессиональным образованием: психологов, логопедов, дефектологов, при этом использование термина «Врач» в отношении иных лиц с высшим профессиональным образованием не является указанием на наличие у указанных лиц медицинского образования, не предполагает оказания каких-либо медицинских услуг указанными лицами и предназначено для удобства навигации по сайту. Использование термина «Врач» в отношении среднего медицинского персонала (в соответствии с Приказом Минздрава РФ от 20 декабря 2012 г. N 1183н г.) не предполагает наличия у указанных лиц высшего медицинского образования.
1.7. Услуги — медицинские и иные услуги, которые могут быть оказаны Пользователям Клиниками и иными организациями (Партнерами), сведения о которых размещены в Сервисе, в том числе телемедицина, консультации, задания, поставленные врачом, мониторинг состояния пациента и иные услуги с использованием Сервиса. Оператор и Администрация не оказывают Услуг, а исключительно предоставляют Пользователям информацию об Услугах с использованием Сервиса.
1.8. Телемедицина — комплекс организационных и технологических мероприятий, обеспечивающих деятельность системы дистанционной консультационно-диагностической услуги, при которой пациент или врач, непосредственно проводящий обследование или лечение пациента, получает дистанционную консультацию другого специалиста, используя современные информационно-коммуникационные технологии.
1.9. Партнер — организация или индивидуальный предприниматель, сведения о которых и услуги которых размещены и оказываются в Сервисе: медицинские организации (Клиники), иные профильные организации (Фитнес-центры, Лаборатории). Медицинские услуги, предлагаемые Партнерами для приобретения с использованием Сервиса, подлежат оказанию исключительно Партнерами, обладающими действующими лицензиями на осуществление медицинской деятельности.
1.10. Регистрация — процедура, в ходе которой Пользователь предоставляет достоверные данные о себе по утвержденной форме регистрации.
1.11. Материалы — любая информация (данные), указанная Пользователем при размещении на сайте и/или в Приложении, а также загружаемая Пользователем на сайт и/или в Приложение.
1.12. Персональные данные — данные, указанные Пользователем при прохождении процедуры Регистрации, а также загружаемые Пользователем на сайт и/или в Приложение сведения о Пользователе и/или о третьих лицах. Данные хранятся в базе данных сайта и/или Приложения и подлежат использованию исключительно в соответствии с действующим законодательством.
1.13. Приложение — программа для мобильных устройств, доступная Пользователям для скачивания в магазине приложений (App Store и Google Play) для мобильных устройств на базе операционной системы Android и iOS.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Текст настоящего Соглашения является публичной офертой (предложением) Оператора, адресованной неопределенному кругу лиц и содержащей предложение Оператора о заключении с каждым Пользователем соглашения, регулирующего порядок взаимодействия Оператора и Пользователя при использовании Сервиса на условиях, указанных в настоящем документе (https://urbanmedic.ru/servissogl), а также в иных документах Оператора:
· Согласие на обработку персональных данных (https://urbanmedic.ru/perssogl)
· Политика обработки персональных данных (https://urbanmedic.ru/policy)
· Лицензионное соглашение (https://urbanmedic.ru/license)
2.2. Для того, чтобы воспользоваться Сервисом, Пользователю необходимо зарегистрироваться. Осуществляя регистрацию, Пользователь соглашается предоставить достоверную, правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Форме Регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет недостоверную, неверную информацию, Оператор имеет право приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и отказать ему в использовании Сервиса.
2.3. Акцептом настоящей оферты согласно пункту 3 статьи 438 и пункту 5 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации являются любые действия Пользователя по использованию Сервиса, в том числе первое открытие любой страницы Сервиса в браузере или в мобильном приложении на устройстве Пользователя под управлением любых операционных систем.
2.4. Пользователь дает свое согласие на обработку Оператором персональных данных по правилам раздела 8 настоящего Соглашения, поставив соответствующую «галочку» при первичной регистрации и входе в Приложение или на сайте Сервиса, а также в любом из перечисленных далее случаев: нажатия кнопки «Получить код» и введении полученного кода для входа в мобильное приложение, нажатия кнопки «Записаться» в форме онлайн-записи либо нажатия кнопки «Принять» при ответе на приглашение Врача/Специалиста.
2.5. Использование Сервиса и любых его компонентов, в том числе его просмотр, поиск информации, использование любых сервисов (далее — использование Сервиса) возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящего Соглашения (акцепта оферты в форме, установленной Соглашением) и условиями иных документов, указанных в п. 2.1 Соглашения.
При несогласии с условиями настоящего Соглашения и иных документов, указанных в п. 2.1. Соглашения, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Сервис представляет собой информационную систему, предоставляемую Оператором в пользование Пользователю.
3.2. По настоящему Соглашению Пользователю, использующему Сервис в личных целях, Оператор безвозмездно предоставляет неисключительную лицензию на использование Сервиса. Сервис представляет собой составной (сложный) объект интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединенных для обеспечения нормального функционирования Сервиса и использования его возможностей.
3.3. Использование Сервиса Пользователями осуществляется в личных целях, не связанных с извлечением прибыли, для осуществления поиска Специалистов, организаций (Партнеров), записи на прием к конкретному Специалисту либо к конкретному Партнеру, ознакомления с информацией о Специалистах, а также получения консультаций Специалистов с применением телемедицинских технологий, получения заданий по назначенному курсу и их выполнения, для размещения, хранения материалов (информации).
3.4. При необходимости использования функционала Сервиса в коммерческих целях и получения статуса Партнёра с последующим размещением информации об Услугах, Специалистах для обеспечения получения заявок Пользователей на оказание Услуг, Пользователь обязан заключить с Оператором лицензионный договор в письменной форме.
3.5. Базовый функционал Сервиса, предоставляется Пользователю бесплатно. Услуги, оказываемые Партнерами, cведения о которых размещены в Сервисе, подлежат оплате Пользователем соответствующим Партнерам.
3.6. Оператор в рамках Сервиса UrbanMedic оказывает Пользователю, Партнерам исключительно информационные и телекоммуникационные услуги. Оператор не является медицинской организацией либо представителем медицинской организации, иной профильной организацией либо ее представителем. В рамках Сервиса Оператор не оказывает какие-либо Услуги в соответствии с Федеральным законом № 323-ФЗ от 21 ноября 2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
3.7. Оператор и Пользователь настоящим согласовали, что в рамках Сервиса они взаимно признают электронные документы, подписанные простой или квалифицированной электронной подписью, или электронный образ документа (электронная копия документа, изготовленного на бумажном носителе), равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Применение и ввод Пользователем номера телефона и/или подтверждающего кода является простой электронной подписью Пользователя. Переход по ссылке из SMS-сообщения от Оператора также является простой электронной подписью Пользователя и подтверждает волеизъявление Пользователя.
3.8. Пользователь использует авторизацию на Сервисе с использованием, в зависимости от выбора Пользователя:
· числовых, буквенных, символьных или комбинированных кодов, сформированных Сервисом и полученных Пользователем в виде сообщения на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации (авторизации) в Сервисе, которые необходимо ввести в специальное поле на Сервисе;
· логина и пароля, заявленного Пользователем при его регистрации в Сервисе;
· одноразовых кодов текстового формата SMS, полученных Пользователем от Сервиса
3.9. Стороны согласовали, что все действия и электронные документы, сделанные и направленные в Сервисе, считаются сделанными и направленными Пользователем лично.
4.СВЕДЕНИЯ, РАЗМЕЩАЕМЫЕ В СЕРВИСЕ
4.1. Сервис предназначен для поиска Специалистов требуемой специализации, квалификации, опыта работы, либо Услуг, для получения информации о доступных временных интервалах для записи на прием и для организации такой записи, а также для получения Услуг с использованием телемедицинских технологий. Информация о Специалистах, размещаемая в Сервисе, получается Оператором непосредственно от Партнеров, Специалистов либо из источников общедоступной информации. К общедоступной информации относится, в том числе, фамилия, имя, отчество, специализация, сведения об образовании и опыте медицинского работника, размещенные на веб-сайте медицинской организации. Оператор не проверяет и не отвечает за достоверность сведений, полученных с сайтов медицинских организаций.
4.2. Сервис также предназначен для информирования Пользователей Сервиса о существующих медицинских организациях и ознакомления с информацией о Врачах. Возможность записи на прием в такие медицинские организации, не заключившие с Оператором лицензионный договор об использовании Сервиса, или к Врачам таких медицинских организаций, отсутствует.
4.3. Сайт и/или Приложение предлагает Пользователям доступ к широкому спектру сервисов. Все существующие на данный момент сервисы, а также любое их обновление, развитие, добавление новых сервисов является предметом настоящего Соглашения. Пользователь понимает и соглашается с тем, что все сервисы предоставляются в том состоянии, в каком они находятся на момент отображения. Правообладателем сайта и Приложения в целом, является Оператор, правообладателями отдельных сервисов сайта и/или Приложения могут являться третьи лица, предоставившие Оператору право использовать соответствующие компоненты в составе сервиса сайта и/или Приложения.
4.4. В Сервисе опубликованы персональные данные Специалистов — работников Партнеров. Партнеры — организации, заключившие с Оператором лицензионный договор об использовании Сервиса, после получения согласия Специалиста на распространение его персональных данных путем публикации в Сервисе, размещают персональные данные Специалиста в Сервисе. Оператор проверяет корректность заполнения полей данных и публикует их в Сервисе.
4.5. Оператор принимает все разумные меры для проверки информации, предоставляемой Партнерами и Специалистами для размещения в Сервисе, в том числе о наличии лицензий и разрешений. Вместе с тем, Оператор не осуществляет регулярную проверку указанных сведений на предмет актуальности. В связи с этим Пользователь обязуется при обращении к определенному Специалисту самостоятельно убедиться в наличии у него необходимого образования, квалификации, аттестации и лицензий (разрешений).
4.6. Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность доступа к истории действий Пользователя на Сервисе для мобильных устройств на условиях Лицензионного соглашения.
В указанном случае Пользователю Информационных услуг, может быть предоставлена возможность:
· просмотра всех предварительных записей в медицинские и иные организации, которые Пользователь осуществил посредством Сервиса. Такая история формируется автоматически на основе введенных Пользователем данных и не является подтверждением факта визита Пользователя в соответствующую организацию;
· просмотра иной информации, предусмотренной функциональными возможностями Сервиса.
4.7. Сервис предоставляет Пользователю возможность перехода к информационным разделам Сервиса («Задания», «Полезное» и др.). Пользователь вправе осуществлять использование материалов информационных разделов на условиях Пользовательского соглашения Сервиса. Оператор не гарантирует достоверность и соответствие материалов современным научным достижениям. Задания, назначенные Специалистом, носят информационных характер и устанавливаются им, основываясь на Заключении обследования пациента.
4.8. Рейтинг Специалистов формируется Оператором на основе установленных Оператором критериев. Оператор не обязан сообщать Пользователям принципы и критерии расчета рейтинга Специалистов, хотя и вправе это сделать, полностью или частично.
4.9. Информация о медицинских услугах, специализации врачей, болезнях, методах диагностики и способах лечения носит справочный характер. Оператор не гарантирует ее достоверность и соответствие современным научным достижениям. Оператор настоятельно рекомендует обращаться за квалифицированной медицинской помощью непосредственно к врачам требуемой специализации, в том числе к тем, профили которых представлены в Сервисе.
4.10. Пользователь может использовать функции Сервиса, предназначенные для оказания Партнерами медицинских и иных услуг пациентам, а именно:
4.10.1. Проведение Партнерами телемедицинских консультаций с использованием Сервиса.
4.10.2. Мониторинг состояния здоровья Пользователей.
4.10.3. Выполнение курса заданий, назначенных Специалистом.
4.10.4. Загрузка, обработка и хранение информации в электронной медицинской карте Сервиса о вакцинациях, анализах, заключениях, исследованиях и т.д.
4.11. Разрешение на проведение телемедицинской консультации и возможность просмотра и загрузки документов в электронную медицинскую карту, Пользователь предоставляет самостоятельно, принимая приглашение прикрепления к Врачу в Приложении. Пользователь самостоятельно управляет доступом (открывает/закрывает) к медицинской карте и возможности проведения телемедицинской консультации для Клиники и Врача. Если пользователь хочет закрыть доступ для Клиники и/или Врача он должен нажать кнопку «Открепить» во вкладке «Мои врачи» или «Мои клиники»
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН СОГЛАШЕНИЯ
5.1. Лицо, использующее Сервис, обязано перед началом его использования ознакомиться с условиями использования Сервиса и убедиться, что все положения ему понятны. Использование Сервиса осуществляется Пользователем исключительно под свою ответственность и на собственный риск.
5.2. Пользователь вправе:
5.2.1. Получить доступ к использованию Сервиса в ознакомительных и подобных целях, а также к функциям, предложенным в Сервисе.
5.2.2. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
5.2.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и (или) информационных сообщений о Сервисе и услугах, оказываемых с использованием Сервиса, направив требование о прекращении направления сообщений в адрес Оператора одним из следующих способов:
· В письменном виде на адрес местонахождения Оператора, с указанием фамилии, имени, отчества, номера мобильного телефона и адрес электронной почты;
· На адрес электронной почты info@urbanmedic.ru с адреса электронной почты, используемого для получения сообщений от Администрации.
5.3. Пользователь обязуется не совершать следующих действий:
5.3.1. Любым способом посредством Сайта и/или Приложения размещать, распространять, сохранять, загружать и/или уничтожать материалы (информацию) в нарушение законодательства РФ и международного законодательства.
5.3.2. Размещать, загружать и/или передавать посредством Сайта и/или Приложения информацию в виде текста, изображения, видео, звука или программного кода, которая может быть противозаконной, угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной, вредить другим посетителям Сайта и/или Приложения, нарушать их права.
5.3.3. Представляться чужим именем или от чужого имени, другого Пользователя сайта и/или Приложения, сотрудника Оператора, а также вводить в заблуждение Пользователей и/или Оператора относительно своей идентификации любым иным способом.
5.3.4. Размещать, загружать заведомо недостоверную информацию.
5.3.5. Размещать, загружать и/или передавать, используя сайт и/или Приложение, информацию (материалы, файлы, скан-копии документов и иное) в случае, если Пользователь не имеет на это необходимого объема прав.
5.3.6. Распространять, передавать информацию (материалы, файлы, скан-копии документов и иное), которая стала доступна Пользователю в связи с предоставлением доступа к этой информации другим Пользователем.
5.3.7. Уничтожать и/или изменять любые материалы на сайте и/или в Приложении, автором или правообладателем которых Пользователь не является.
5.3.8. Использовать информацию Пользователей сайта и/или Приложения, которая стала доступной в процессе использования сайта и/или Приложения, в целях несоответствующих тематике сайта и/или Приложения, а равно осуществление неправомерного сбора персональных данных Пользователей с целью их последующей обработки, то есть совершения действий (операций) с персональными данными, включая их сбор, систематизацию, накопление, распространение и уничтожение.
5.3.9. Использовать информацию о телефонах, почтовых адресах, адресах электронной почты для целей иных, нежели тематика сайта и/или Приложения.
5.3.10. Предлагать Пользователям размещать информацию на других сайтах и/или приложениях, предоставляющих сервисы (услуги) аналогичные сайту и/или Приложению.
5.3.11. Распространять любую контактную информацию Пользователей или иных физических, включая, но не ограничиваясь, номер телефона, адрес электронной почты.
5.3.12. Пользователь, предоставляя Оператору информацию/материалы к размещению на сайте и/или в Приложении, либо размещая информацию/материалы на сайте и/или в Приложении самостоятельно, в случае наличия такой технической возможности, гарантирует соблюдение им требований действующего законодательства РФ, включая Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе», а также Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». В случае привлечения Оператора к ответственности за нарушение действующего законодательства РФ (включая указанные выше законы) в связи с размещением Пользователем информации/материалов на сайте и/или в Приложении, или размещением Оператором информации/материалов на сайте и/или в Приложении, предоставленных ему Пользователем, Пользователь возмещает Оператору все возможные понесенные им расходы, включая, но не ограничивая: штрафы, судебные расходы и прочее, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования Оператором в адрес Пользователя.
5.3.13. Пользователь не вправе использовать Сервис для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сервиса. Пользователь не вправе использовать программный код Сервиса, какой-либо контент Сервиса (включая, но не ограничиваясь: базы данных, текст, элементы дизайна, графические изображения) без предварительного письменного согласия Оператора (в том числе воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).
5.3.14. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы сайта и/или Приложения, или любая их часть могут сопровождаться рекламой.
5.3.15. При получении Услуг Партнеров с использованием Сервиса Пользователь обязан проявлять корректность и уважительное отношение к Специалистам, не нарушать общепринятых норм морали и этики. Пользователь не вправе обращаться за получением Услуг, находясь в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.
5.4. Оператор вправе:
5.4.1. Изменять правила пользования сайтом/Сервисом, а также изменять содержание сайта/Сервиса. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на сайте.
5.4.2. Ограничить доступ к сайту/Сервису или к его частям, отказать любому Пользователю в использовании Сервиса в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
5.4.3. В случае наличия сомнений относительно правомерности использования сайта/Сервиса и/или Приложения Пользователем, Оператор вправе в любое время и без предварительного уведомления Пользователя по своему усмотрению удалить, блокировать или принудительно блокировать учетную запись такого Пользователя.
6. ФИНАНСОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ
6.1. Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность обратиться к партнёрам Сервиса за получением Консультаций и/или Информационных услуг на следующих условиях:
6.1.1. Консультации и/или Информационные услуги оказываются Партнёрами за плату. Цена определяется согласно тарифам, которые доводятся Партнёром Сервиса до Пользователя посредством Сервиса.
6.1.2. Консультации и/или Информационные услуги оказываются Пользователю в соответствии с договором возмездного оказания услуг (медицинских услуг), заключаемым между Партнёром Сервиса и Пользователем. Текст договора доводится до сведения Пользователя перед обращением Пользователя за получением услуги у Партнёра Сервиса.
6.2. Оплату Консультаций и/или Информационных услуг Пользователь осуществляет непосредственно перед Консультацией или Информационной услугой. Оператор не несет ответственности за использование Пользователем сервисов третьих лиц и не гарантирует корректность и безопасность работы таких сервисов третьих лиц.
6.3. Оператор не является представителем врачей, лечебно-профилактических учреждений, поэтому не может отвечать ни за какие финансовые обязательства, возникающие между теми и другими. Любые договоренности между вышеуказанными лицами, использующими сайт и/или Приложение, являются двусторонними, и Оператор не имеет к ним отношения.
6.4. По настоящему Соглашению Пользователю не предоставляется никаких платных услуг. В связи с этим, на отношения между Оператором и Пользователями не распространяется действие Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.
7. ЛИЦЕНЗИЯ
7.1. Оператор обладает исключительными правами на Сервис либо лицензиями на использование отдельных компонентов Сервиса, в том числе на результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, размещенные в Сервисе базы данных (сведения о Партнерах и Специалистах), произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения), кроме объектов интеллектуальной собственности, которые были получены Оператором из источников в сети Интернет, публикующих информацию в свободном доступе. Использование Сервиса не предусматривает передачу прав на Сервис или любые его компоненты. Пользователю предоставляется ограниченное право на использование Сервиса в соответствии с условиями Соглашения. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Соглашения и иных соглашений между сторонами.
7.2. Пользователь обязуется не распространять/не передавать размещенные в Сервисе результаты интеллектуальной деятельности (в том числе, но не ограничиваясь: изображения, тексты, программный код) третьим лицам в аренду/безвозмездное пользование и/или не осуществлять иную передачу без предварительного письменного согласия Оператора. Объем лицензионных прав Пользователя устанавливается условиями настоящего Соглашения и Лицензионного договора (соглашения).
7.3. Пользователь не вправе использовать программный код Сервиса, какой-либо контент Сервиса (включая, но не ограничиваясь: базы данных, текст, элементы дизайна, графические изображения) без предварительного письменного согласия Оператора (в том числе воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
8.1. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании сайта и/или Приложения, включая фамилию, имя, отчество, дату рождения, паспортные данные (серия и номер, сведения о дате выдачи и выдавшем органе), пол, возраст, номер телефона, адрес электронной почты, данные о фактах обращения, а также о намерении обратиться, к врачу и/или в лечебно-профилактическое учреждение для получения медицинской помощи, а также о намерении или фактах обращения к иным Партнерам, иную информацию о Пользователе, указанную и/или загружаемую Пользователем или третьими лицами в Сервисе, в том числе загружаемую Пользователем фотографию. Пользователь также дает согласие на обработку данных о медицинских заключениях, диагнозах, симптомах, данные из иных медицинских документов. Способы обработки: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.2. Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку указанной в п. 8.1 Соглашения информации, а также на предоставление ее лечебно-профилактическому учреждению и/или Специалисту и/или иному Партнеру, к которому Пользователь обращается для получения услуги.
8.3. Оператор может использовать полученные персональные данные в целях обеспечения корректной работы всех сервисов Сайта и/или Приложения, а также возможности работы всего функционала Сайта и/или Приложения.
8.4. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе собирать, использовать и передавать третьим лицам по собственному усмотрению обезличенные данные (без персональных), загруженные Пользователем на Сайт и/или в Приложение и относящиеся в полной или частичной мере к объектам исследования медицинской статистики или другим видам анализа в научных целях, а также для улучшения качества работы Сайта и/или Приложения.
8.5. В случае если Пользователь загружает на Сайт и/или в Приложение сведения о третьих лицах, включая персональные данные, а именно фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, возраст, номер телефона, адрес электронной почты, данные о фактах обращения, а также о намерении обратиться, к врачу и/или в лечебно-профилактическое учреждение для получения медицинской помощи, а также данные о медицинских заключениях, диагнозах, симптомах, данные из иных медицинских документов, Пользователь подтверждает, что получил согласие у такого третьего лица на обработку его персональных данных Оператором в порядке, установленном действующим законодательством.
8.6. Пользователь дает согласие на включение его персональных данных в базу данных Сервиса. Пользователь соглашается, что Оператор оставляет за собой право использовать его персональные данные анонимно и в обобщенном виде для статистических целей.
8.7. Оператор может использовать, осуществлять обработку Персональных данных в том числе в целях:
· Использования персонализированных сервисов сайта и/или Приложения.
· Записи на прием к Специалисту.
· Связи со службой технической поддержки пользователей сайта и Приложения.
· Публикации отзывов о врачах и лечебно-профилактических учреждениях.
· Улучшение работы сайта и/или Приложения.
· Отправки сообщений Пользователям, касающиеся использования Сервиса и иных информационных сообщений.
· Предоставления Пользователю поддержки при использовании Сервиса в случае возникновения у Пользователя трудностей, в том числе с выбором конкретного Специалиста или Партнера.
· Отправки Пользователям рекламных материалов и сообщений об акциях и специальных предложениях, если Пользователи дали на это согласие.
· Получения отзывов и пожеланий Пользователей по работе Сервиса, в том числе по электронной почте или путем проведения телефонных опросов.
8.8. Использование разрешений Сервиса. В случае использования функционала Сервиса, предназначенного для предоставления информации о профилактике, диагностике и (или) сопровождения пациентов может запрашиваться доступ к личным или конфиденциальным данным. Все иные данные используются для целей реализации функций Сервиса: обеспечения записи на прием к Врачу (на диагностические или иные манипуляции) или Специалистам Партнеров, проведения консультаций с применением телемедицинских технологий, отображения Пользователю сведений о Пользователе, включая состояние здоровья Пользователя.
8.9. Для использования всех возможностей Сервиса Пользователь должен разрешить доступ Приложения к камере, фото и видео, местоположению, аудио. Пользователь вправе изменить разрешения в настройках мобильного устройства.
8.10. Оператор вправе раскрывать Персональные данные Пользователя по запросам правоохранительных органов, решению суда и в прочих случаях, предусмотренных законодательством РФ.
9. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
9.1. Сочетание уникального идентификатора (логина) и пароля или одноразового пароля, присланного в формате текстового сообщения SMS на мобильный телефон Пользователя, считается простой электронной подписью соответствующего Пользователя. Порядок электронного взаимодействия Пользователей определяется данным Соглашением.
9.2. Для незарегистрированных Пользователей средствами простой электронной подписи признаются уникальный электронный почтовый адрес либо номер мобильного телефона такого Пользователя, указанный им при использовании Сервиса.
9.3. Пользователь соглашается с тем, что любые документы, размещенные в Сервисе, согласованные Пользователем, в том числе, путем проставления специальной отметки («галочки») или исполнения условий, определенных такими документами, а также сообщения, направленные Пользователем с адресов электронной почты, указанных при регистрации в Сервисе, считаются подписанными простой электронной подписью Пользователя и эквивалентными документам на бумажном носителе, подписанным Пользователем собственноручно. Стороны согласовали, что настоящий пункт применяется, в том числе, к документам, исходящим от третьих лиц, включая договоры с Партнерами, условия которых могут быть доведены до сведения Пользователя.
9.4. Пользователь соглашается с тем, что размещенные им на Сервисе отзывы (комментарии, оценки) могут быть опубликованы и использованы в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Оператора в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других пользователей к Сервису в целом или к иным приложениям, товарам, работам и услугам третьих лиц, как с указанием автора отзыва (комментария, оценки) (в качестве имени автора при этом будет указываться имя (логин, псевдоним, имя) Пользователя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Сервиса), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких отзывов (комментариев, оценок), без необходимости получения специального разрешения Пользователя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Оператора вносить в отзывы (комментарии, оценки) изменения (сокращения, дополнения), снабжать их иллюстрациями (предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями), использовать совместно с результатами интеллектуальной деятельности любых лиц, вне зависимости от художественной ценности таких результатов, в любой последовательности, а также с правом Оператора предоставить указанные права использования таких отзывов (комментариев, оценок) третьим лицам. При этом Пользователь признает и соглашается, что Оператор не обязан просматривать такие отзывы (комментарии, оценки), а их использование указанными способами в указанных целях может осуществляться автоматически посредством программных средств. В случае если Пользователь не вправе предоставить Оператору право использования какого-либо отзыва (комментария, оценки) подобным способом, он обязан воздержаться от размещения такого отзыва (комментария, оценки). Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах (комментариях, оценках). Действие настоящего пункта распространяется на все, в том числе ранее оставленные, отзывы (комментарии, оценки) на Сервисе.
9.5. Пользователь осознаёт и понимает, что, оставляя на Сервисе отзывы (комментарии, оценки), Пользователь тем самым делает их общедоступными.
10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Оператор не гарантирует доступность Сервиса в любой момент, не гарантирует, что программное обеспечение сайта и/или Приложения не содержит ошибок, дефектов и/или компьютерных вирусов, или посторонних фрагментов кода. Пользователю предоставляется возможность пользоваться программным обеспечением сайта и/или Приложения «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Оператора. Оператор не гарантирует совместимость Сервиса с программным обеспечением и программными условиями третьих лиц. не гарантирует соответствие Сервиса специальным требованиям Пользователей или возможность настройки разделов Сервиса в соответствии с предпочтениями Пользователя. Оператор не гарантирует должного функционирования Сервиса и не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю в результате использования Сервиса.
10.2. Оператор не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, а также возможный ущерб, возникший в результате:
10.2.1. Задержки или сбоев, а также любых других случаев неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
10.2.2. Действий систем переводов, банков, платежных систем, почтовых сервисов и за задержки, связанные с их работой.
10.2.3. Ненадлежащего функционирования Сервиса в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств или навыков для его использования.
10.2.4. Неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования сайта и/или Приложения.
10.2.5. Сбоев в работе сайта и/или Приложения, вызванных в том числе, ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении сайта и/или Приложения.
10.2.6. Отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером сайта и/или Приложения.
10.2.7. Установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/ или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение своих обязательств Оператором.
10.2.8. Несоответствия используемого Пользователями оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
10.2.9. Других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования.
10.3. Оператор не несет ответственности за сбои в работе Сервиса и не обязуется уведомлять Пользователей о перебоях.
10.4. Оператор не несет никаких обязательств по обеспечению Пользователей средствами и навыками, необходимыми для использования сайта и/или Приложения.
10.5. Оператор и его работники ни при каких обстоятельствах не оказывают Пользователю медицинских услуг, платных или бесплатных, в том числе в форме консультирования, не дает советов о диагностике и лечении заболеваний, а также приеме лекарственных средств.
10.6. Информация о медицинских услугах, болезнях, специализации врачей носит справочный характер. Оператор не гарантирует ее достоверность и соответствие современным научным достижениям. Оператор настоятельно рекомендует обращаться за квалифицированной медицинской помощью непосредственно к врачам требуемой специализации.
10.7. Если использование Пользователем сайта и/или Приложения повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования, Оператор не несет за это ответственности.
10.8. Пользователь соглашается с тем, что Администрация не несет никакой ответственности за возможные перебои в предоставлении сервисов сайта и/или Приложения, а также за сохранность материалов Пользователя.
10.9. Оператор ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество Услуг, оказываемых Специалистами и Партнёрами, в том числе тех, профили которых размещены в Сервисе.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящее Соглашение, направленное неопределенному кругу лиц, вступает в силу с момента публикации на сайте и действует в течение всего периода использования Сервиса Пользователем.
11.2. Оператор вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию в Сервисе. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе и становится обязательной для Пользователя с момента опубликования. Пользователь обязуется регулярно просматривать опубликованный в Сервисе текст Соглашения с целью ознакомления с изменениями.
11.3. Оператор Сервиса вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить доступ к Сервису, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сервисом, а также в случае прекращения действия Сервиса, либо по причине технической неполадки любого рода.
11.4. Оператор не принимает предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения. Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в Сервис.
11.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влечет недействительность или неприменимость остальных положен.
11.6. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.7. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. Направление Пользователем Претензий, связанных с использованием Сервиса, осуществляется с использованием формы обратной связи либо по адресу info@urbanmedic.ru.
11.8. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
12.АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Общество с ограниченной ответственностью «МЕДИЦИНА БУДУЩЕГО»
ИНН: 6316282666
КПП: 631601001
ОГРН/ОГРНИП: 1236300003730
Юр. адрес: Россия, Самара, 443080, пр-кт Карла Маркса, 201Б, офис 306.
Почтовый адрес: Россия, Самара, 443080, пр-кт Карла Маркса, 201Б, офис 306.
Директор: Шафранюк Иван Викторович
Утверждено: 10.11.2023 г.
5.1. Лицо, использующее Сервис, обязано перед началом его использования ознакомиться с условиями использования Сервиса и убедиться, что все положения ему понятны. Использование Сервиса осуществляется Пользователем исключительно под свою ответственность и на собственный риск.
5.2. Пользователь вправе:
5.2.1. Получить доступ к использованию Сервиса в ознакомительных и подобных целях, а также к функциям, предложенным в Сервисе.
5.2.2. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
5.2.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и (или) информационных сообщений о Сервисе и услугах, оказываемых с использованием Сервиса, направив требование о прекращении направления сообщений в адрес Оператора одним из следующих способов:
· В письменном виде на адрес местонахождения Оператора, с указанием фамилии, имени, отчества, номера мобильного телефона и адрес электронной почты;
· На адрес электронной почты info@urbanmedic.ru с адреса электронной почты, используемого для получения сообщений от Администрации.
5.3. Пользователь обязуется не совершать следующих действий:
5.3.1. Любым способом посредством Сайта и/или Приложения размещать, распространять, сохранять, загружать и/или уничтожать материалы (информацию) в нарушение законодательства РФ и международного законодательства.
5.3.2. Размещать, загружать и/или передавать посредством Сайта и/или Приложения информацию в виде текста, изображения, видео, звука или программного кода, которая может быть противозаконной, угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной, вредить другим посетителям Сайта и/или Приложения, нарушать их права.
5.3.3. Представляться чужим именем или от чужого имени, другого Пользователя сайта и/или Приложения, сотрудника Оператора, а также вводить в заблуждение Пользователей и/или Оператора относительно своей идентификации любым иным способом.
5.3.4. Размещать, загружать заведомо недостоверную информацию.
5.3.5. Размещать, загружать и/или передавать, используя сайт и/или Приложение, информацию (материалы, файлы, скан-копии документов и иное) в случае, если Пользователь не имеет на это необходимого объема прав.
5.3.6. Распространять, передавать информацию (материалы, файлы, скан-копии документов и иное), которая стала доступна Пользователю в связи с предоставлением доступа к этой информации другим Пользователем.
5.3.7. Уничтожать и/или изменять любые материалы на сайте и/или в Приложении, автором или правообладателем которых Пользователь не является.
5.3.8. Использовать информацию Пользователей сайта и/или Приложения, которая стала доступной в процессе использования сайта и/или Приложения, в целях несоответствующих тематике сайта и/или Приложения, а равно осуществление неправомерного сбора персональных данных Пользователей с целью их последующей обработки, то есть совершения действий (операций) с персональными данными, включая их сбор, систематизацию, накопление, распространение и уничтожение.
5.3.9. Использовать информацию о телефонах, почтовых адресах, адресах электронной почты для целей иных, нежели тематика сайта и/или Приложения.
5.3.10. Предлагать Пользователям размещать информацию на других сайтах и/или приложениях, предоставляющих сервисы (услуги) аналогичные сайту и/или Приложению.
5.3.11. Распространять любую контактную информацию Пользователей или иных физических, включая, но не ограничиваясь, номер телефона, адрес электронной почты.
5.3.12. Пользователь, предоставляя Оператору информацию/материалы к размещению на сайте и/или в Приложении, либо размещая информацию/материалы на сайте и/или в Приложении самостоятельно, в случае наличия такой технической возможности, гарантирует соблюдение им требований действующего законодательства РФ, включая Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе», а также Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». В случае привлечения Оператора к ответственности за нарушение действующего законодательства РФ (включая указанные выше законы) в связи с размещением Пользователем информации/материалов на сайте и/или в Приложении, или размещением Оператором информации/материалов на сайте и/или в Приложении, предоставленных ему Пользователем, Пользователь возмещает Оператору все возможные понесенные им расходы, включая, но не ограничивая: штрафы, судебные расходы и прочее, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования Оператором в адрес Пользователя.
5.3.13. Пользователь не вправе использовать Сервис для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сервиса. Пользователь не вправе использовать программный код Сервиса, какой-либо контент Сервиса (включая, но не ограничиваясь: базы данных, текст, элементы дизайна, графические изображения) без предварительного письменного согласия Оператора (в том числе воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).
5.3.14. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы сайта и/или Приложения, или любая их часть могут сопровождаться рекламой.
5.3.15. При получении Услуг Партнеров с использованием Сервиса Пользователь обязан проявлять корректность и уважительное отношение к Специалистам, не нарушать общепринятых норм морали и этики. Пользователь не вправе обращаться за получением Услуг, находясь в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.
5.4. Оператор вправе:
5.4.1. Изменять правила пользования сайтом/Сервисом, а также изменять содержание сайта/Сервиса. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на сайте.
5.4.2. Ограничить доступ к сайту/Сервису или к его частям, отказать любому Пользователю в использовании Сервиса в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
5.4.3. В случае наличия сомнений относительно правомерности использования сайта/Сервиса и/или Приложения Пользователем, Оператор вправе в любое время и без предварительного уведомления Пользователя по своему усмотрению удалить, блокировать или принудительно блокировать учетную запись такого Пользователя.
6. ФИНАНСОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ
6.1. Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность обратиться к партнёрам Сервиса за получением Консультаций и/или Информационных услуг на следующих условиях:
6.1.1. Консультации и/или Информационные услуги оказываются Партнёрами за плату. Цена определяется согласно тарифам, которые доводятся Партнёром Сервиса до Пользователя посредством Сервиса.
6.1.2. Консультации и/или Информационные услуги оказываются Пользователю в соответствии с договором возмездного оказания услуг (медицинских услуг), заключаемым между Партнёром Сервиса и Пользователем. Текст договора доводится до сведения Пользователя перед обращением Пользователя за получением услуги у Партнёра Сервиса.
6.2. Оплату Консультаций и/или Информационных услуг Пользователь осуществляет непосредственно перед Консультацией или Информационной услугой. Оператор не несет ответственности за использование Пользователем сервисов третьих лиц и не гарантирует корректность и безопасность работы таких сервисов третьих лиц.
6.3. Оператор не является представителем врачей, лечебно-профилактических учреждений, поэтому не может отвечать ни за какие финансовые обязательства, возникающие между теми и другими. Любые договоренности между вышеуказанными лицами, использующими сайт и/или Приложение, являются двусторонними, и Оператор не имеет к ним отношения.
6.4. По настоящему Соглашению Пользователю не предоставляется никаких платных услуг. В связи с этим, на отношения между Оператором и Пользователями не распространяется действие Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.
7. ЛИЦЕНЗИЯ
7.1. Оператор обладает исключительными правами на Сервис либо лицензиями на использование отдельных компонентов Сервиса, в том числе на результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, размещенные в Сервисе базы данных (сведения о Партнерах и Специалистах), произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения), кроме объектов интеллектуальной собственности, которые были получены Оператором из источников в сети Интернет, публикующих информацию в свободном доступе. Использование Сервиса не предусматривает передачу прав на Сервис или любые его компоненты. Пользователю предоставляется ограниченное право на использование Сервиса в соответствии с условиями Соглашения. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Соглашения и иных соглашений между сторонами.
7.2. Пользователь обязуется не распространять/не передавать размещенные в Сервисе результаты интеллектуальной деятельности (в том числе, но не ограничиваясь: изображения, тексты, программный код) третьим лицам в аренду/безвозмездное пользование и/или не осуществлять иную передачу без предварительного письменного согласия Оператора. Объем лицензионных прав Пользователя устанавливается условиями настоящего Соглашения и Лицензионного договора (соглашения).
7.3. Пользователь не вправе использовать программный код Сервиса, какой-либо контент Сервиса (включая, но не ограничиваясь: базы данных, текст, элементы дизайна, графические изображения) без предварительного письменного согласия Оператора (в том числе воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
8.1. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании сайта и/или Приложения, включая фамилию, имя, отчество, дату рождения, паспортные данные (серия и номер, сведения о дате выдачи и выдавшем органе), пол, возраст, номер телефона, адрес электронной почты, данные о фактах обращения, а также о намерении обратиться, к врачу и/или в лечебно-профилактическое учреждение для получения медицинской помощи, а также о намерении или фактах обращения к иным Партнерам, иную информацию о Пользователе, указанную и/или загружаемую Пользователем или третьими лицами в Сервисе, в том числе загружаемую Пользователем фотографию. Пользователь также дает согласие на обработку данных о медицинских заключениях, диагнозах, симптомах, данные из иных медицинских документов. Способы обработки: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.2. Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку указанной в п. 8.1 Соглашения информации, а также на предоставление ее лечебно-профилактическому учреждению и/или Специалисту и/или иному Партнеру, к которому Пользователь обращается для получения услуги.
8.3. Оператор может использовать полученные персональные данные в целях обеспечения корректной работы всех сервисов Сайта и/или Приложения, а также возможности работы всего функционала Сайта и/или Приложения.
8.4. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе собирать, использовать и передавать третьим лицам по собственному усмотрению обезличенные данные (без персональных), загруженные Пользователем на Сайт и/или в Приложение и относящиеся в полной или частичной мере к объектам исследования медицинской статистики или другим видам анализа в научных целях, а также для улучшения качества работы Сайта и/или Приложения.
8.5. В случае если Пользователь загружает на Сайт и/или в Приложение сведения о третьих лицах, включая персональные данные, а именно фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, возраст, номер телефона, адрес электронной почты, данные о фактах обращения, а также о намерении обратиться, к врачу и/или в лечебно-профилактическое учреждение для получения медицинской помощи, а также данные о медицинских заключениях, диагнозах, симптомах, данные из иных медицинских документов, Пользователь подтверждает, что получил согласие у такого третьего лица на обработку его персональных данных Оператором в порядке, установленном действующим законодательством.
8.6. Пользователь дает согласие на включение его персональных данных в базу данных Сервиса. Пользователь соглашается, что Оператор оставляет за собой право использовать его персональные данные анонимно и в обобщенном виде для статистических целей.
8.7. Оператор может использовать, осуществлять обработку Персональных данных в том числе в целях:
· Использования персонализированных сервисов сайта и/или Приложения.
· Записи на прием к Специалисту.
· Связи со службой технической поддержки пользователей сайта и Приложения.
· Публикации отзывов о врачах и лечебно-профилактических учреждениях.
· Улучшение работы сайта и/или Приложения.
· Отправки сообщений Пользователям, касающиеся использования Сервиса и иных информационных сообщений.
· Предоставления Пользователю поддержки при использовании Сервиса в случае возникновения у Пользователя трудностей, в том числе с выбором конкретного Специалиста или Партнера.
· Отправки Пользователям рекламных материалов и сообщений об акциях и специальных предложениях, если Пользователи дали на это согласие.
· Получения отзывов и пожеланий Пользователей по работе Сервиса, в том числе по электронной почте или путем проведения телефонных опросов.
8.8. Использование разрешений Сервиса. В случае использования функционала Сервиса, предназначенного для предоставления информации о профилактике, диагностике и (или) сопровождения пациентов может запрашиваться доступ к личным или конфиденциальным данным. Все иные данные используются для целей реализации функций Сервиса: обеспечения записи на прием к Врачу (на диагностические или иные манипуляции) или Специалистам Партнеров, проведения консультаций с применением телемедицинских технологий, отображения Пользователю сведений о Пользователе, включая состояние здоровья Пользователя.
8.9. Для использования всех возможностей Сервиса Пользователь должен разрешить доступ Приложения к камере, фото и видео, местоположению, аудио. Пользователь вправе изменить разрешения в настройках мобильного устройства.
8.10. Оператор вправе раскрывать Персональные данные Пользователя по запросам правоохранительных органов, решению суда и в прочих случаях, предусмотренных законодательством РФ.
9. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
9.1. Сочетание уникального идентификатора (логина) и пароля или одноразового пароля, присланного в формате текстового сообщения SMS на мобильный телефон Пользователя, считается простой электронной подписью соответствующего Пользователя. Порядок электронного взаимодействия Пользователей определяется данным Соглашением.
9.2. Для незарегистрированных Пользователей средствами простой электронной подписи признаются уникальный электронный почтовый адрес либо номер мобильного телефона такого Пользователя, указанный им при использовании Сервиса.
9.3. Пользователь соглашается с тем, что любые документы, размещенные в Сервисе, согласованные Пользователем, в том числе, путем проставления специальной отметки («галочки») или исполнения условий, определенных такими документами, а также сообщения, направленные Пользователем с адресов электронной почты, указанных при регистрации в Сервисе, считаются подписанными простой электронной подписью Пользователя и эквивалентными документам на бумажном носителе, подписанным Пользователем собственноручно. Стороны согласовали, что настоящий пункт применяется, в том числе, к документам, исходящим от третьих лиц, включая договоры с Партнерами, условия которых могут быть доведены до сведения Пользователя.
9.4. Пользователь соглашается с тем, что размещенные им на Сервисе отзывы (комментарии, оценки) могут быть опубликованы и использованы в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Оператора в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других пользователей к Сервису в целом или к иным приложениям, товарам, работам и услугам третьих лиц, как с указанием автора отзыва (комментария, оценки) (в качестве имени автора при этом будет указываться имя (логин, псевдоним, имя) Пользователя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Сервиса), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких отзывов (комментариев, оценок), без необходимости получения специального разрешения Пользователя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Оператора вносить в отзывы (комментарии, оценки) изменения (сокращения, дополнения), снабжать их иллюстрациями (предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями), использовать совместно с результатами интеллектуальной деятельности любых лиц, вне зависимости от художественной ценности таких результатов, в любой последовательности, а также с правом Оператора предоставить указанные права использования таких отзывов (комментариев, оценок) третьим лицам. При этом Пользователь признает и соглашается, что Оператор не обязан просматривать такие отзывы (комментарии, оценки), а их использование указанными способами в указанных целях может осуществляться автоматически посредством программных средств. В случае если Пользователь не вправе предоставить Оператору право использования какого-либо отзыва (комментария, оценки) подобным способом, он обязан воздержаться от размещения такого отзыва (комментария, оценки). Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах (комментариях, оценках). Действие настоящего пункта распространяется на все, в том числе ранее оставленные, отзывы (комментарии, оценки) на Сервисе.
9.5. Пользователь осознаёт и понимает, что, оставляя на Сервисе отзывы (комментарии, оценки), Пользователь тем самым делает их общедоступными.
10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Оператор не гарантирует доступность Сервиса в любой момент, не гарантирует, что программное обеспечение сайта и/или Приложения не содержит ошибок, дефектов и/или компьютерных вирусов, или посторонних фрагментов кода. Пользователю предоставляется возможность пользоваться программным обеспечением сайта и/или Приложения «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Оператора. Оператор не гарантирует совместимость Сервиса с программным обеспечением и программными условиями третьих лиц. не гарантирует соответствие Сервиса специальным требованиям Пользователей или возможность настройки разделов Сервиса в соответствии с предпочтениями Пользователя. Оператор не гарантирует должного функционирования Сервиса и не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю в результате использования Сервиса.
10.2. Оператор не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, а также возможный ущерб, возникший в результате:
10.2.1. Задержки или сбоев, а также любых других случаев неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
10.2.2. Действий систем переводов, банков, платежных систем, почтовых сервисов и за задержки, связанные с их работой.
10.2.3. Ненадлежащего функционирования Сервиса в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств или навыков для его использования.
10.2.4. Неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования сайта и/или Приложения.
10.2.5. Сбоев в работе сайта и/или Приложения, вызванных в том числе, ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении сайта и/или Приложения.
10.2.6. Отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером сайта и/или Приложения.
10.2.7. Установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/ или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение своих обязательств Оператором.
10.2.8. Несоответствия используемого Пользователями оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
10.2.9. Других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования.
10.3. Оператор не несет ответственности за сбои в работе Сервиса и не обязуется уведомлять Пользователей о перебоях.
10.4. Оператор не несет никаких обязательств по обеспечению Пользователей средствами и навыками, необходимыми для использования сайта и/или Приложения.
10.5. Оператор и его работники ни при каких обстоятельствах не оказывают Пользователю медицинских услуг, платных или бесплатных, в том числе в форме консультирования, не дает советов о диагностике и лечении заболеваний, а также приеме лекарственных средств.
10.6. Информация о медицинских услугах, болезнях, специализации врачей носит справочный характер. Оператор не гарантирует ее достоверность и соответствие современным научным достижениям. Оператор настоятельно рекомендует обращаться за квалифицированной медицинской помощью непосредственно к врачам требуемой специализации.
10.7. Если использование Пользователем сайта и/или Приложения повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования, Оператор не несет за это ответственности.
10.8. Пользователь соглашается с тем, что Администрация не несет никакой ответственности за возможные перебои в предоставлении сервисов сайта и/или Приложения, а также за сохранность материалов Пользователя.
10.9. Оператор ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество Услуг, оказываемых Специалистами и Партнёрами, в том числе тех, профили которых размещены в Сервисе.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящее Соглашение, направленное неопределенному кругу лиц, вступает в силу с момента публикации на сайте и действует в течение всего периода использования Сервиса Пользователем.
11.2. Оператор вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию в Сервисе. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе и становится обязательной для Пользователя с момента опубликования. Пользователь обязуется регулярно просматривать опубликованный в Сервисе текст Соглашения с целью ознакомления с изменениями.
11.3. Оператор Сервиса вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить доступ к Сервису, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сервисом, а также в случае прекращения действия Сервиса, либо по причине технической неполадки любого рода.
11.4. Оператор не принимает предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения. Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в Сервис.
11.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влечет недействительность или неприменимость остальных положен.
11.6. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.7. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. Направление Пользователем Претензий, связанных с использованием Сервиса, осуществляется с использованием формы обратной связи либо по адресу info@urbanmedic.ru.
11.8. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
12.АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Общество с ограниченной ответственностью «МЕДИЦИНА БУДУЩЕГО»
ИНН: 6316282666
КПП: 631601001
ОГРН/ОГРНИП: 1236300003730
Юр. адрес: Россия, Самара, 443080, пр-кт Карла Маркса, 201Б, офис 306.
Почтовый адрес: Россия, Самара, 443080, пр-кт Карла Маркса, 201Б, офис 306.
Директор: Шафранюк Иван Викторович
Утверждено: 10.11.2023 г.