Пользовательское соглашение сервиса UrbanMedic

Пользовательское соглашение

сервиса UrbanMedic

1.1 Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «Медицина будущего», (ИНН 6316282666, ОГРН 1236300003730, адрес местонахождения: Россия, Самара, 443080, пр-кт. Карла Маркса, 201Б, каб.702).
1.2 Сервис – программно-аппаратный комплекс UrbanMedic, состоящий из сайтов по адресу https://urbanmedic.ru в сети Интернет и приложения UrbanMedic для мобильных устройств. Правообладателем Сервиса в целом является Оператор, правообладателями отдельных компонентов Сервиса могут являться третьи лица, предоставившие Оператору право использовать соответствующие компоненты в составе Сервиса.
1.3 Пользователь – лицо, намеренное использовать или использующее Сервис.
1.4 Специалист – медицинский работник Клиники или иной специалист, информация об услугах которого размещена в Сервисе. В случае, если Специалист не является медицинским работником, услуги соответствующего Специалиста, сведения о которых размещены в Сервисе, не являются медицинскими (не направлены на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию).
1.5 Клиника – медицинская организация, информация о услугах которой размещена в Сервисе.
1.6 Фитнес-центр – профильная организация, информация о услугах которой размещена в Сервисе.
1.7 Лаборатория - профильная организация, информация о услугах которой размещена в Сервисе.
1.8 Услуги – медицинские и иные услуги, которые могут быть оказаны Пользователям Клиниками, Специалистами и иными организациями, сведения о которых размещены в Сервисе, в том числе, с использованием Сервиса. Администрация не оказывает медицинские услуги, а исключительно предоставляет Пользователям информацию об медицинских услугах с использованием Сервиса.
1.9 Партнер – любая организация или индивидуальный предприниматель, сведения о которых и услуги, которых размещены в Сервисе и оказываются в Сервиса. Медицинские услуги, предлагаемые Партнерами для приобретения с использованием Сервиса, подлежат оказанию исключительно Партнерами, обладающими действующими лицензиями на осуществление медицинской деятельности.

2. Общие положения

2.1 Текст настоящего Соглашения является публичной офертой (предложением) Оператора, адресованной неопределенному кругу лиц и содержащей предложение Оператора о заключении с каждым Пользователем соглашения, регулирующего порядок взаимодействия Оператора и Пользователя при использовании Сервиса на условиях, указанных в данном документе, а также иными документами Оператора (ОГРН: 1236300003730):
· Соглашением на обработку персональных данных (https://urbanmedic.ru/perssogl);
· Пользовательским соглашением сервиса «UrbanMedic» (https://urbanmedic.ru/servissogl);
· Договор на оказание услуг с использованием сервиса «UrbanMedic» (https://urbanmedic.ru/dogovor)
· Политикой конфиденциальности ООО «Медицина будущего» в отношении обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных (https://urbanmedic.ru/policy)
2.2 Акцептом настоящей оферты согласно пункту 3 статьи 438 и пункту 3 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации являются любые действия Пользователя по использованию Сервиса, в том числе первое открытие любой страницы Сервиса в браузере или в мобильном приложении Android или iOS, а также под управлением любых других операционных систем на любом устройстве Пользователя.
2.3 Настоящие Соглашение, равно как и указанные выше документы, могут быть изменены Оператором без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу: https://urbanmedic.ru/perssogl, если в Соглашении не указано иное.
2.4 В случае, если Оператором были внесены какие-либо изменения в настоящие Соглашение в порядке, предусмотренном п. 2.3 настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
2.5 Пользователь дает свое согласие на обработку Оператором персональных данных поставив соответствующую галочку при первичной авторизации и входе в мобильное приложение или на сайте Сервиса, либо, при обращении в колл-центр Оператора, путем продолжения разговора с оператором после дозвона и прослушивания приветственного сообщения.
2.6 Использование Сервиса и любых его компонентов, в том числе его просмотр, поиск информации, использование любых сервисов (далее – использование Сервиса) возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Соглашением.
2.7 При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

3. Предмет соглашения

3.1 По настоящему Соглашению Оператор предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование Сервиса. Сервис представляет собой составной (сложный) объект интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединенных для обеспечения нормального функционирования Сервиса и использования его возможностей.
3.2 Использование Сервиса Пользователями осуществляется в личных целях, не связанных с извлечением прибыли, для осуществления поиска Специалистов, Клиник, Фитнес-клубов, Лабораторий, организации записи на прием к конкретному Специалисту либо к конкретному Партнеру, для информирования о существующих Партнерах и ознакомления с информацией о Специалистах, а также получения консультаций и услуг Специалистов и/или Партнёров с применением телемедицинских технологий и возможностей Сервиса
3.3 При необходимости использования функционала Сервиса в коммерческих целях (то есть для размещения информации об Услугах, Клиниках, Фитнес-центрах, Лабораториях, Специалистах и Партнерах, для обеспечения получения заявок Пользователей на оказание Услуг) Пользователь обязан заключить с Оператором лицензионный договор в письменной форме.
3.4 Базовый функционал Сервиса, предоставляется Пользователю бесплатно. Расширенный функционал Сервиса, предоставляется по подписке или через покупки в Сервисе. Услуги, оказываемые Партнерами, Клиниками, Лабораториями, Фитнес-клубами сведения о которых размещены в Сервисе, подлежат оплате Пользователем соответствующим Партнерам или с использованием функционала Сервиса. Оператор вправе в любое время и по своему усмотрению добавлять, расширять, исключать функционал Сервиса доступный по подписке или через покупки в Сервисе.
3.5 Оператор в рамках Сервиса UrbanMedic оказывает Пользователю, Специалисту, Клинике, Фитнес-Центру, Лаборатории, Партнеру исключительно информационные и телекоммуникационные услуги. В рамках Сервиса Оператор не оказывает какие-либо Услуги в соответствии с Федеральным законом № 323-ФЗ от 21 ноября 2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
3.6. Оператор и Пользователь настоящим согласовали, что в рамках Сервиса они взаимно признают электронные документы, подписанные простой или квалифицированной электронной подписью, или электронный образ документа (электронная копия документа, изготовленного на бумажном носителе), равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
3.7. Сервис, представляет собой информационную систему, предоставляемую Оператором в пользование Пользователю.
3.8. Пользователь использует авторизацию на Сервисе с использованием, в зависимости от выбора Пользователя:

числовых, буквенных, символьных или комбинированных кодов, сформированных Сервисом и полученные Пользователем в виде сообщения на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации (авторизации) в Сервисе, которые необходимо ввести в специальное поле на Сервисе;
логина и пароля заявленного при регистрации Пользователя в Сервисе
одноразовых кодов текстового формата SMS полученных Пользователем от Сервиса

3.9. Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность в отношении авторизации. Ответственность за раскрытие персональных данных при несанкционированной пользователем авторизации через мобильные устройства пользователя или через web интерфейс лежит исключительно на пользователе и ни при каких обстоятельствах не может быть переложена на Оператора
3.10. Стороны согласовали, что все действия и электронные документы, сделанные и направленные в Сервисе, считаются сделанными и направленными Пользователем лично.
3.11. Пользователь соглашается с политикой использования Оператором файлов cookies. Детально с политикой Пользователь ознакомлен документом, находящимся по адресу:
Политика конфиденциальности ООО «Медицина будущего» в отношении обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных (https://urbanmedic.ru/policy)

4. Сведения, размещаемые в Сервисе

4.1. Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.
4.2. Для использования всех или некоторых функций Сервиса Пользователю необходимо использовать аккаунт, путем авторизации на Сервисе с помощью учетной записи Пользователя на Сервисе.
4.3. Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность обратиться к партнёрам в Сервисе за получением Консультаций и/или Информационных услуг на следующих условиях:
· при оплате Консультаций и/или Информационных услуг возможно проведение как одной транзакции на полную стоимость Консультаций и/или Информационных услуг, так и нескольких транзакций на отдельные части стоимости Консультаций и/или Информационных услуг.
4.4 Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность доступа к истории действий Пользователя на Сервисе для мобильных устройств, предоставляемой Пользователю на условиях Лицензионного соглашения
В указанном случае Пользователю Информационных услуг, может быть предоставлена возможность:

просмотра всех предварительных записей в медицинские организации, которые Пользователь осуществил посредством Сервиса. Такая история формируется автоматически на основе введенных Пользователем данных и не является подтверждением факта визита Пользователя в медицинскую организацию;
просмотра иной информации, предусмотренной функциональными возможностями Сервиса.

4.5. Сервис предоставляет Пользователю возможность перехода к информационным разделам Сервиса («Статьи» и «Лекарства» и др.). Пользователь вправе осуществлять использование материалов информационных разделов на условиях Пользовательского соглашения Сервиса.
4.6 Сервис предназначен для поиска Специалистов, Клиник, Лабораторий, Фитнес-центров требуемой специализации, квалификации, опыта работы, либо Услуг, для получения информации о доступных временных интервалах для записи на прием и для организации такой записи, а также для получения Услуг с использованием телемедицинских технологий и возможностей Сервиса. Информация о Специалистах, Клиниках, Лабораториях, Фитнес-центрах размещаемая в Сервисе, получается Администрацией непосредственно от Партнеров, Специалистов либо из источников общедоступной
информации. К общедоступной информации относится, в том числе, фамилия, имя, отчество, специализация, сведения об образовании и опыте медицинского работника, размещенные на веб-сайте медицинской организации. Оператор не проверяет и не отвечает за достоверность сведений, полученных с сайтов медицинских организаций.
4.7 Оператор принимает все разумные меры для проверки информации, предоставляемой Партнерами и Специалистами для размещения в Сервисе, в том числе о наличии лицензий и разрешений.
4.8 Вместе с тем, Оператор не осуществляет регулярную проверку указанных сведений на предмет актуальности. В связи с этим Пользователь обязуется при обращении к определенному Специалисту самостоятельно убедиться в наличии у него необходимого образования, квалификации, аттестации и лицензий (разрешений).
4.9 Сервис также предназначен для информирования Пользователей Сервиса о существующих медицинских организациях и ознакомления с информацией о врачах и специалистах. Возможность записи на прием и получение телемедицинских услуг в такие медицинские организации, не заключившие с Оператором лицензионный договор об использовании Сервиса, или к врачам таких медицинских организаций, отсутствует.
4.10 Обработка персональных данных Специалистов – медицинских работников, как подлежащих обязательному раскрытию, осуществляется на основании пункта 11 части 1 статьи 6 Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» без согласия субъектов персональных данных. В соответствии с пунктом 7 части 1 статьи 79 Федерального закона № 323-ФЗ от 21.11.2011 г. «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации», медицинская организация обязана информировать граждан в доступной форме, в том числе с использованием сети «Интернет», об осуществляемой медицинской деятельности и о медицинских работниках медицинских организаций, об уровне их образования и об их квалификации.
4.11 Согласно ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ, согласие на обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина не требуется в случаях, когда использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах. Изображения медицинских и прочих работников и Специалистов в Сервисе, полученные с официальных сайтов медицинских организаций, размещаются в общественных интересах, а именно – с целью предоставления гражданам на некоммерческой основе максимально полной, достоверной и актуальной информации об уровне и качестве оказания медицинской помощи.
4.12 Оператор принимает все разумные меры для предотвращения размещения или удаления комментариев Пользователей с заведомо недостоверной либо не соответствующей законодательству информацией, однако не гарантирует достоверность информации, содержащейся в комментариях Пользователей. Оператор удаляет комментарии по требованию Партнеров, Специалистов либо Пользователей только в случае предоставления доказательств их явной недостоверности, либо противоречия законодательству. Оператор удаляет комментарии по требованиям компетентных государственных органов, предъявленных в порядке, установленном законом. Оператор вправе в любое время удалить любые комментарии и любую иную информацию с Сервиса по собственной инициативе.
4.13 Рейтинг Специалистов формируется Оператором на основе установленных им критериев. Оператор не обязуется сообщать Пользователям принципы и критерии расчета рейтинга Специалистов, хотя и вправе это сделать, полностью или частично.
4.14 Информация о медицинских услугах, специализации врачей, болезнях, методах диагностики и способах лечения носит справочный характер. Оператор не гарантирует ее достоверность и соответствие современным научным достижениям. Оператор настоятельно рекомендует обращаться за квалифицированной медицинской помощью непосредственно к врачам требуемой специализации, в том числе к тем, профили которых представлены в Сервисе.
4.15 Термин "Врач" используется на сайте в отношении медицинских работников, а также иных лиц с высшим профессиональным образованием: психологов, логопедов, дефектологов, при этом использование термина "Врач" в отношении иных лиц с высшим профессиональным образованием не является указанием на наличие у указанных лиц медицинского образования, не предполагает оказания каких-либо медицинских услуг указанными лицами и предназначено для удобства навигации по сайту. Использование термина "Врач" в отношении среднего медицинского персонала (в соответствии с Приказом Минздрава РФ № 1183н от 20 декабря 2012 г.) не предполагает наличия у указанных лиц высшего медицинского образования.
4.16 Термин "Ассистент" используется на сайте в отношении медицинских работников, являющихся ассистентами «Врача».

5. Порядок оплаты

5.1 Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность обратиться к партнёрам Сервиса за получением Консультаций и/или Информационных услуг на следующих условиях:
5.1.1. Консультации и/или Информационные услуги оказываются партнёрами за плату. Цена определяется согласно тарифам, которые доводятся партнёром Сервиса до Пользователя посредством Сервиса.
5.1.2. Консультации оказываются Пользователю в соответствии с договором возмездного оказания медицинских услуг, заключаемым между партнёром Сервиса и Пользователем. Текст договора доводится до сведения Пользователя перед обращением Пользователя за получением Консультации у партнёра Сервиса.
5.1.3. Информационные услуги оказываются Пользователю в соответствии с договором возмездного оказания услуг, заключаемым между партнёром Сервиса и Пользователем. Текст договора доводится до сведения Пользователя перед обращением Пользователя за получением Информационной услуги у партнёра Сервиса.
5.1.4. Консультации и/или Информационные услуги оказываются партнёрами Сервиса, указанными на соответствующей странице Сервиса и/или в соответствующих договорах (возмездного оказания медицинских услуг, возмездного оказания услуг), заключаемых между партнёрами Сервиса и Пользователем. Список партнёров Сервиса доступен по адресу https://lk.urbanmedic.ru
5.1.5. Оплата Консультаций и/или Информационных услуг осуществляется Пользователем способом, предложенным Клиникой, Специалистом, Партнером, или посредством Сервиса, при этом: в случае, если Оператор является получателем платежа, то Оператор действует по поручению партнёров Сервиса и уполномочен ими принимать от Пользователя денежные средства в счет оплаты Консультаций и/или услуг с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия. Сервис не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. Сервис не является платёжным агентом в соответствии с российским законодательством. В случае если получателем платежа является Партнёр, Специалист, Клиника, то Оператор предоставляет исключительно телекоммуникационные услуги между Партнером, Специалистом, Клиникой и Пользователем
5.1.6. Оплату Консультаций и/или услуг Пользователь осуществляет непосредственно перед консультацией или услугой. Оператор не несет ответственности за использование Пользователем сервисов третьих лиц и не гарантирует корректность и безопасность работы таких сервисов третьих лиц.

6. Лицензия

6.1 Оператор обладает исключительными правами на Сервис либо лицензиями на использование отдельных компонентов Сервиса, в том числе на результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, размещенные в Сервисе базы данных (сведения о Партнерах и Специалистах), произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения), кроме объектов интеллектуальной собственности, которые были получены Оператором из источников в сети Интернет, публикующих информацию в свободном доступе. Использование Сервиса не предусматривает передачу прав на Сервис или любые его компоненты. Пользователю предоставляется ограниченное право на использование Сервиса в соответствии с условиями Соглашения. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Соглашения и иных соглашений между сторонами.
6.2 Пользователь обязуется не использовать размещенные в Сервисе результаты интеллектуальной деятельности (в том числе, но не ограничиваясь: изображения, тексты, программный код) без предварительного письменного согласия Оператора.
6.3 Все компоненты Сервиса предоставляются для использования на условиях настоящего Соглашения бесплатно и в состоянии «как есть». Оператор не гарантирует доступность Сервиса в любой момент. Оператор имеет право в любой момент отказать любому Пользователю в использовании Сервиса при нарушении настоящего соглашения. Оператор имеет право в любой момент отказать любому Пользователю в использовании Сервиса при нарушении Правил
6.4 Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в Сервис. Оператор не несет ответственности за коммерческую пригодность Сервиса, не гарантирует соответствие Сервиса специальным требованиям Пользователей или возможность настройки разделов Сервиса в соответствии с предпочтениями Пользователя, а также не гарантирует, что программное обеспечение Сервиса полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
6.5 Использование Сервиса осуществляется Пользователем исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Оператор не гарантирует должного функционирования Сервиса и не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю в результате использования Сервиса. Оператор не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в следствие несоответствия используемого Пользователями оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
6.6 Оператор прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Пользователей о перебоях.
6.7 Пользователь не вправе использовать Сервис для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сервиса. Пользователь не вправе использовать программный код Сервиса, какой-либо контент Сервиса (включая, но не ограничиваясь: базы данных, текст, элементы дизайна, графические изображения) без предварительного письменного согласия Оператора (в том числе воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).
6.8 В случае осуществления платежей Пользователь подтверждает, что он ознакомился и принимает условия платежных сервисов, проводящих операции по переводу денежных средств, включая, но не ограничиваясь условиями Сервиса.
6.9 Если Пользователь размещает какую-либо информацию в Сервисе в пределах, допускаемых функционалом Сервиса, Пользователь несет ответственность за достоверность такой информации и соответствие её закону, в том числе отсутствие заведомо ложных, оскорбительных, экстремистских и иных аналогичных материалов. При нарушении указанных обязательств Пользователя Оператор, помимо удаления материалов, оставляет за собой право направить соответствующую информацию в правоохранительные органы.
6.10. При получении Услуг Партнеров с использованием Сервиса Пользователь обязан проявлять корректность и уважительное отношение к Специалистам, не нарушать общепринятых норм морали и этики. Пользователь не вправе обращаться за получением Услуг, находясь в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.
6.11. В случае нарушения правил использования Сервиса, установленных настоящим Соглашением, Оператор вправе расторгнуть настоящее Соглашение в отношении Пользователя, допустившего нарушение, в одностороннем внесудебном порядке и прекратить доступ Пользователя к Сервису, уведомив об этом Пользователя посредством размещения соответствующего уведомления в Личном кабинете Пользователя или на экране запуска.

7. Конфиденциальная информация

7.1. Пользователь дает согласие на обработку персональной информации Пользователя, как этот термин определен в Политике конфиденциальности для целей предоставления функциональных возможностей Сервиса, на обработку и передачу персональной информации Пользователя партнёрам, оказывающим Пользователю Консультации и/или Информационные услуги, и их уполномоченным представителям для дальнейшей обработки такой информации в целях предоставления Пользователю функциональной возможности получения Пользователем от таких партнёров Консультаций и/или Информационных услуг и в целях оказания медицинской помощи, в том числе в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг при условии, что обработка персональных данных осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством Российской Федерации сохранять врачебную тайну. Сервис передаёт лишь ту персональную информацию Пользователя, которая необходима для указанной цели. Обработка Сервисом персональной информации Пользователя, а также иной информации, загружаемой, передаваемой и предоставляемой Пользователем посредством Сервиса, осуществляется на условиях Политики конфиденциальности, в части, не противоречащей настоящим Соглашением. Положения настоящего пункта в отношении обработки персональной и иной информации Пользователя Сервисом распространяются на материалы и информацию, полученные или переданные Пользователем в процессе использования Сервиса и его функций.
7.2 Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании Сервиса, включая фамилию, имя, отчество, дату рождения, телефон, адрес электронной почты, пол, возраст, и прочие данные необходимые для работы функционала Сервиса следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление персональных данных (в том числе Партнерам или Специалистам в зависимости от ситуации), передачу (в том числе путем распространения, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Пользователь дает свое согласие на сбор, хранение и передачу своих персональных данных третьим лицам, оказывающим по договору с Оператором услуги по обработке заявок и звонков Пользователей.
7.3 При использовании некоторых функций Сервиса Пользователь сообщает Оператору сведения о факте обращения (в том числе намерении обратиться) за медицинской помощью к определенному Специалисту. В целях повышения качества оказываемых услуг Оператор вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя и сотрудников колл-центра Оператора.
7.4 Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку данной информации, а также на предоставление ее Клинике или Специалисту, к которому Пользователь обращается за оказанием Услуг.
7.5 Оператор не осуществляет какую-либо обработку персональных данных, касающихся состояния здоровья и интимной жизни Пользователей (специальные персональные данные). Такие данные предоставляются Пользователями непосредственно и только Специалистам или Партнерам, которые обязаны соблюдать их конфиденциальность в рамках сохранения врачебной тайны. Пользователь не вправе предоставлять Оператору информацию о состоянии здоровья.
7.6 Оператор обязуется принимать меры по охране конфиденциальности информации, полученной от Пользователей, и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в Соглашении или законодательстве случаев.
7.7 Оператор может использовать общеотраслевую технологию «куки» (cookies). Куки – это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере, который использует Пользователь Сервиса, позволяющий Оператору сохранять персональные настройки и предпочтения Пользователя, а также собирать неличную информацию о нем.
7.8 Оператор собирает сведения о фактически проведенных приемах у того или иного Специалиста исключительно с целью определения свободного времени для записи, при этом не производит аналитику для определения фактов реального обращения конкретного пользователя за оказанием Услуг и не раскрывает такие сведения.
7.9 Оператор может использовать полученные персональные данные для следующих целей:
7.9.1. обеспечивать качественную работу Сервиса;
7.9.2. вносить изменения в Сервис для улучшения его работы;
7.9.3. отправлять сообщения Пользователям, касающиеся использования Сервиса, в том числе о проводимых акциях и специальных предложениях;
7.9.4. предоставлять Пользователю поддержку при использовании Сервиса в случае возникновения у Пользователя трудностей, в том числе с выбором конкретного Специалиста или Партнера;
7.9.5. отправлять Пользователям рекламные материалы и сообщать о специальных предложениях;
7.9.6. получать отзывы и пожелания Пользователей по работе Сервиса, в том числе по электронной почте или путем проведения телефонных опросов.
7.10. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и (или) информационных сообщений о Сервисе и услугах, оказываемых с использованием Сервиса, направив требование о прекращении направления сообщений в адрес Оператора.
7.11. Пользователь уведомлен и согласен с тем, что в целях контроля качества Оператор вправе проводить исследования переданной и полученной Пользователем информации в обезличенном агрегированном виде без возможности отнести такую информацию к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю.
7.12. Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании Сервиса для целей предоставления Пользователю функциональных возможностей Сервиса в автоматическом режиме анонимно передается следующая информация: тип операционной системы устройства Пользователя, версия и идентификатор браузера, статистика использования функций Сервиса, данные местонахождения устройства (если применимо), а также иная техническая информация.
7.13. Пользуясь Сервисом, Пользователь дает свое согласие на получение информационных сообщений. Пользователь вправе отказаться от получения информационных сообщений путём обращения в службу технической поддержки.

В письменном виде на адрес местонахождения Оператора, с указанием фамилии, имени, отчества и паспортных данных Пользователя;
На адрес электронной почты info@urbanmedic.ru с адреса электронной почты, используемого для получения сообщений от Оператора;

8. Ограничение ответственности

8.1 Оператор ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество Услуг, оказываемых Специалистами, Клиниками, Фитнес-Центрами, Партнерами, в том числе тех, профили которых размещены в Сервисе.
8.2. Сервис, предоставляя функциональные возможности по обеспечению информационного взаимодействия между Пользователем и партнёрами, не является представителем партнёров, в связи с чем не гарантирует получение Пользователем Консультации и/или Информационной услуги и качество таких услуг.
8.3. Оператор не несет ответственности за правильность введения данных Пользователем при использовании Сервиса и последствия таких действий Пользователя, за содержание, корректность и/или актуальность информации, предоставленной третьими лицами и доступной на Сервисе, а также за убытки, причиненные Пользователю в результате предоставления такой информации и получения Пользователем Консультаций и/или Информационных услуг у партнёров.
8.4. Оператор оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении настоящего Соглашения, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
8.5. Оператор является создателем материалов, доступных в информационных разделах Сервиса, материалы предоставляется лицами, указанными на соответствующей странице Сервиса.
8.6. Оператор не несет ответственности за полноту, актуальность, корректность, достоверность содержащейся в материалах информации.
8.7. По всем вопросам, связанным с содержанием информационных материалов, Пользователь может обратиться по адресу: support@urbanmedic.ru

9. Электронное взаимодействие

9.1 Оператор предоставляет Пользователям возможность использовать специальный раздел Сервиса – Личный кабинет, доступ к которому предоставляется после прохождения процедуры регистрации и присвоения уникального идентификатора (логина) и пароля. В качестве идентификатора может быть использован, в том числе, но не ограничиваясь, адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
9.2 Сочетание уникального идентификатора (логина) и пароля или одноразового пароля, присланного в формате текстового сообщения SMS на мобильный телефон Пользователя, от Личного кабинета Пользователя считается простой электронной подписью соответствующего Пользователя. Порядок электронного взаимодействия Пользователей определяется данным Соглашением.
9.3 Для незарегистрированных Пользователей средствами простой электронной подписи признаются уникальный электронный почтовый адрес либо номер мобильного телефона такого Пользователя, указанный им при использовании Сервиса.
9.4 Пользователь соглашается с тем, что любые документы, размещенные в Сервисе и согласованные Пользователем в Личном кабинете, в том числе, путем проставления специальной отметки («галочки») или исполнения условий, определенных такими документами, а также сообщения, направленные Пользователем с использованием Личного кабинета или адресов электронной почты, указанных при регистрации в Сервисе, считаются подписанными простой электронной подписью Пользователя и эквивалентными документам на бумажном носителе, подписанным Пользователем собственноручно. Стороны согласовали, что настоящий пункт применяется, в том числе, к документам, исходящим от третьих лиц, включая договоры с Партнерами, условия которых могут быть доведены до сведения Пользователя в Личном кабинете.
9.5. Пользователь соглашается с тем, что размещенные им на Сервисе отзывы (комментарии, оценки) могут быть опубликованы и использованы, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Оператора в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других пользователей к Сервису в целом или к иным приложениям, товарам, работам и услугам третьих лиц, как с указанием автора отзыва (комментария, оценки) (в качестве имени автора при этом будет указываться имя (логин, псевдоним, имя) Пользователя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Сервиса), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких отзывов (комментариев, оценок), без необходимости получения специального разрешения Пользователя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Оператора вносить в отзывы (комментарии, оценки) изменения (сокращения, дополнения), снабжать их иллюстрациями (предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями), использовать совместно с результатами интеллектуальной деятельности любых лиц, вне зависимости от художественной ценности таких результатов, в любой последовательности, а также с правом Оператора предоставить указанные права использования таких отзывов (комментариев, оценок) третьим лицам. При этом Пользователь признает и соглашается, что Оператор не обязан просматривать такие отзывы (комментарии, оценки), а их использование указанными способами в указанных целях может осуществляться автоматически посредством программных средств. В случае если Пользователь не вправе предоставить Оператору право использования какого-либо отзыва (комментария, оценки) подобным способом, он обязан воздержаться от размещения такого отзыва (комментария, оценки). Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах (комментариях, оценках). Действие настоящего пункта распространяется на все, в том числе ранее оставленные, отзывы (комментарии, оценки) на Сервисе.
9.6. Пользователь осознаёт и понимает, что, оставляя на Сервисе отзывы (комментарии, оценки), Пользователь тем самым делает их общедоступными.

10. Заключительные положения

10.1 Настоящее Соглашение действует в течение всего периода использования Сервиса Пользователем.
10.2 Оператор вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию в Сервисе. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе и становится обязательной для Пользователя с момента опубликования. Пользователь обязуется регулярно просматривать опубликованный в Сервисе текст Соглашения с целью ознакомления с изменениями.
10.3. Все вопросы и претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Сервиса, а также возможным нарушением законодательства и/или прав третьих лиц, должны направляться через форму обратной связи или по адресу support @urbanmedic.ru

11. Адрес и реквизиты оператора

Общество с ограниченной ответственностью "МЕДИЦИНА БУДУЩЕГО"
ИНН: 6316282666
КПП: 631601001
ОГРН/ОГРНИП: 1236300003730
Юр. адрес: Россия, Самара, 443080, пр-кт. Карла Маркса, 201Б, каб.702
Директор: Шафранюк Иван Викторович

Утверждено: 01.03.2023